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行政长官检讨
我们做到了——一起
过去的一年对每个人来说都是一个挑战。在 Coor,我们通过迅速适应并在彼此、我们的客户、我们的供应商和整个社会的支持下共同度过了大流行。这导致了更深层次的关系,对我们的知识和能力的更大信心,以及对未来的宝贵经验。 

2020年不是我们可以轻易忘却的正常年份,而是全世界都面临严峻挑战的一年。这是 Coor 文化——灵活性和寻找新解决方案的能力——真正受到考验的一年。 

我于 2020 年 8 月接任 Coor 总裁兼首席执行官,并被反复问到:“在大流行期间被任命为首席执行官是什么感觉?”老实说,这确实具有挑战性,但在公司工作了近 20 年之后,我对业务非常了解,也知道我们组织中存在的巨大力量。我们通过与彼此以及与我们的客户合作而获得的力量。

对社会的重要贡献 

整个北欧地区的 Coor 员工在与不可预测的 COVID-19 大流行作斗争中表现出的勇气和战斗精神给我留下了深刻的印象。在许多地方,我们的员工日以继夜地工作,与医护人员肩并肩,为 COVID 患者清洁和消毒重症监护室。我们还帮助在斯德哥尔摩郊外建立了野​​战医院,以备在普通病房无法提供必要的护理时随时待命。在丹麦,我们致力于对学校进行消毒,以便让孩子们在安全的环境中接受教育。我们还参与了向瑞典所有地区分发个人防护设备 (PPE) 的物流管理。这些只是我们在大流行期间所做的一切的几个例子。我很自豪 Coor 被要求处理这些任务,我们作为私营部门的参与者,可以在社会需要我们时提供帮助。

创纪录的员工满意度

2020 年是真正考验我们的一年,尽管我们在年度员工调查中的得分比以往任何时候都高。我认为这证明了我们强大的文化,在这种文化中,我们与强大的教练型领导者和出色的员工一起工作,并具有坚定不移的责任感。在这一年里,我们在烦恼中经历了欢乐和欢笑的美妙时刻。

加强客户关系

2020年,库尔以客户为中心、责任分散、客户对话密切的商业模式展现了实力。我们在年度客户调查中也创下了新高。诸如此类的危机往往会引起人们的注意并加强现有的关系。我非常自豪,但并不感到惊讶,我们在 Coor 就证明了这一点。由于大流行,我们与客户的关系变得更好、更紧密;我们为他们找到了解决方案,他们也为我们找到了解决方案。由于办公室已经关闭,不需要定期清洁办公室,我们进行了大扫除,重新安排了我们计划中的物业项目,缩短了员工餐厅的营业时间并减少了菜单,仅举几个例子。我们的客户和员工都行动迅速且以解决方案为导向,这使我们能够在 2020 年实现强劲的财务业绩。

“Coor 的 11,000 名员工反映了整个社会的文化、背景、年龄和性别。我相信,所有这些差异都会让我们作为一家公司变得更加强大。”

多元化成就 Coor

Coor 的 11,000 名员工反映了整个社会的文化、背景、年龄和性别。我深信,所有这些差异使我们作为一家公司更加强大。我也很自豪 Coor 可以作为集成的引擎。作为一家设施管理公司,我们处于非常有利的位置,可以为人们提供在新国家的第一份工作。一份工作成为融入社会的途径。 

可持续发展的领跑者

bob体育贴吧是 Coor 的基本价值观。对我们来说,这个概念包括商业、社会和环境维度。

严酷的现实是,我们作为个人已经过度开发了我们的星球,我们每个人现在都需要使用我们拥有的任何手段来确保我们将一个更健康的星球传给后代。 Coor 在环境bob体育贴吧方面有着长期的抱负,我们处于设施管理行业这些问题的最前沿。在过去的几年里,我们为社会和环境的可持续发展设定了明确且可衡量的目标,就像我们一直为我们的业务活动所做的那样。为了为我们的目标提供全球背景,我们选择将这些目标与联合国 17 个可持续发展目标 (SDG) 中的 8 个联系起来,在这些目标中,我们最有可能发挥作用。

前方的路

我对未来几年非常乐观。我们的世界发生了很大变化,但 Coor 的战略保持不变。我们将继续通过提供定制解决方案来发展我们的公司,我们将继续成为北欧市场的领导者,我们将继续增长,无论是有机的还是战略性的重要收购。 

我们目前正在与现有和潜在客户进行许多富有成效的讨论,他们希望在 COVID-19 之后帮助提高效率、寻找新的解决方案以及调整和发展他们的业务。我很感激我们受托帮助我们的客户迈向新的未来。在我看来,这次疫情让 Coor 的使命和愿景更加清晰:通过我们忠诚的员工和定制化的服务解决方案,我们将创造北欧地区最幸福、最健康、最繁荣的工作环境,让我们的客户可以专注于什么他们做得最好。 

安娜卡琳·格兰丁
总裁兼首席执行官
2021 年 3 月

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